Oproep tot deelname onderzoek Multi-site certificering

Leren met en van collega’s

Doe mee met het afstudeeronderzoek van Eric Kriesch en leer van collega’s over de risico's en waarde van multi-site managementsystemen. 

Comm’ant ondersteunt dit onderzoek. Het is onze missie om kennis voor organisatieontwikkeling te bundelen tot ‘best practices’ en met jou te delen. Comm’ant helpt al meer dan 25 jaar mensen deze kennis toe te passen in de praktijk. Pas dan levert kennis haar waarde. 

Jouw deelname wordt anoniem verwerkt.

english version »

Wat valt er te leren 

Het opzetten en onderhouden van multi-site managementsystemen en certificering is een hele uitdaging. Je groeit er als organisatie vaak in doordat er uitbreidingen plaatsvinden en op een zeker moment moet je een goede structuur en passende hulpmiddelen in stelling brengen om het managementsysteem klaar te stomen en mensen te stimuleren tot bijpassend gedrag voor multi-site certificering. 

Je zult moeten uitleggen waarom de onderneming die inspanning en investering moet getroosten, en waar zij goed op moeten letten zodat je als multi-site organisatie niet onbedoeld het certificaat verliest. 

Wanneer jouw organisatie al lange tijd over een multi-site managementsysteem beschikt kan het je overkomen dat het niet meer goed functioneert met alle risico’s en kosten van dien. Bijvoorbeeld doordat de berg documenten en lappendeken aan registratiehulpmiddelen je boven het hoofd groeit en onbeheersbaar wordt. Of dat met de komst van nieuwe mensen de goede gewoontes, werken volgens afspraak, vergeten worden. Dan kun je telkens weer opnieuw beginnen met het uitleggen van de belangen waarom ‘zij’ zich binnen de kaders van afspraken dienen te gedragen. ‘What’s in it for me?’ krijgen de betrokken managers en specialisten geregeld als vraag. Daar is een prima aanpak voor. 

Kosten of kansen 

Je kunt het managementsysteem zien als noodzakelijk kwaad voor het verkrijgen van het certificaat. Het zijn overhead kosten en we moeten sturen op het minimaliseren van de tijd en kosten die het vraagt. 

Je kunt het managementsysteem ook zien als besturingssysteem en analysehulpmiddel, de generator van kansen voor continuïteit en groei. 

Die beschouwing en duiding, kosten of kansen, in alle communicatie, maakt bijzonder veel uit bij het krijgen van voldoende buy-in van het topmanagement tot aan local management. Wat maakt het voor ons de moeite waard? Dat begint bij leren. 

Uitdagingen om te overwinnen 

Zowel bij nieuwe als bestaande multi-site managementsystemen zijn dit de belangrijkste vragen: 

• Wat is de waarde en wat zijn de risco’s van multi-site managementsystemen? 

• Hoe zorg je voor voldoende kennis, eenduidige afspraken en goede naleving? 

• Welke tools helpen ons om de kans van slagen groter te maken? 

• Hoe verzilveren we als beste de kansen, zoals kennisontwikkeling, borging en kennisdeling? 

• Hoe beheersen we de risico’s en hoe te handelen wanneer het mis gaat met naleving en nonconformities?  

Op zoek naar antwoorden 

Voor het beste inzicht is onderzoek nodig, naar de motieven en de spelregels, naar de interpretatie door certificeringsinstellingen en naar de toepassing ervan in de praktijk.